31.03.2020  ‼ LAST UPDATE ‼


Chers clients,

Nous vous informons que, afin de faire face à la demande de nos clients, certains de nos services redémarreront progressivement à partir de ce mercredi 1er avril suivant certaines règles strictes.

 

  • Livraisons sur chantier en fonction de nos disponibilités, de l’approvisionnement de notre stock (certains de nos fournisseurs sont fermés) et à la seule condition que les règles de distances et les mesures de sécurités puissent être respectées pour nos chauffeurs. 

    Modus operandi : Client grand comptant – paiement sur compte avant livraison – pas de Bancontact
    Vous passez impérativement vos commandes sur commandes@mblequeux.be

    Nous vous indiquons un délai de livraison et préparons votre commande
    Nous vous livrons votre commande en respectant les règles de sécurité
    En cas de non-respect des règles de sécurité sur chantier, nous nous gardons le droit de refuser de décharger

    Voir --> NOS REGLES DE SECURITE POUR LA LIVRAISON (ci-dessous) 

  • Enlèvements uniquement pour les clients professionnels ayant un compte ouvert en accord avec les règles crédits et limite accordée ou sous conditions de paiement par compte au préalable. 

    Modus operandi : Client grand comptant – paiement obligatoire avant enlèvement sur compte – pas de paiement en espèce – Bancontact à confirmer tout prochainement
    Vous passez impérativement vos commandes sur commandes@mblequeux.be

    Nous préparons votre commande et faisons parvenir un sms quand celle-ci est prête
    Vous venez enlever votre commande entre 8h00 et 16h00 à l’heure du rendez-vous indiqué dans le sms en respectant les règles de sécurité du site.

    Voir -> NOS REGLES DE SECURITE DE NOTRE SITE (ci-dessous)

Nous vous remercions d’avance pour votre patience et compréhension par rapport à la mise en place de ce système de travail circonstancié à la situation que nous vivons.

Prenez soin de vous et vos proches, n’oubliez pas la distance sociale de sécurité

Salutations, La Direction de MBL

 

NOS REGLES DE SECURITE POUR LA LIVRAISON 

•    Aucun contact physique lors de la livraison – pas de paiement sur chantier.
•    Le chauffeur annoncera son arrivée par téléphone et demandera toutes les informations nécessaires à la bonne exécution de la livraison.
•    Le chauffeur décharge la marchandise à l’endroit précisé́ par le client par téléphone ou plan de pose envoyé par email. Il n’est accueilli par personne sur le site. Il décharge seul.
•    Une fois le déchargement effectué, le chauffeur inscrit la date/heure sur le bordereau de livraison, copie envoyée en parallèle par email au client le soir ou lendemain de la livraison.
•    Le bordereau sera déposé́ sur la palette déchargée (aucune signature client).
•    Si le chauffeur considère que les conditions de sécurité sanitaire ne sont pas remplies, il peut refuser le déchargement de la commande et repartir avec la marchandise.

 

NOS REGLES DE SECURITE DE NOTRE SITE

•    Réservé uniquement aux professionnels – interdits aux particuliers 
•    Pas d’enlèvement sans une commande préalable ; 
•    Respecter la distanciation sociale ; 
•    Pas de paiement en espèces ; 
•    Suivre les instructions de notre personnel jusqu’à l’emplacement de livraison ; 
•    Ne pas sortir de votre véhicule, vitres fermées (ouverture à 5cm max) jusqu’à la mise à disposition de la marchandise. 

 

 

Veuillez consulter notre page facebook pour rester informé des updates éventuelles! 

https://www.facebook.com/LequeuxMateriauxetBrico/

Ensemble , soyons tous responsables et solidaire !